Contacto

Nuestro equipo se esfuerza en ofrecer una atención rápida, cercana y cualificada a cada usuario. Tanto si empiezas ahora con el trading automatizado como si ya gestionas una cartera amplia, estamos para responder preguntas, explicar funcionalidades y resolver cualquier incidencia.

Rellena el formulario de contacto y cuéntanos en qué podemos ayudarte: el equipo de soporte revisará tu solicitud y responderá lo antes posible, habitualmente en menos de una hora laborable.

Déjanos tus datos y te contactamos: cuéntanos tu duda en el formulario y respondemos en horario laboral.

Oficina en Madrid

Dirección

[DIRECCIÓN DE LA OFICINA DE MADRID]
Madrid, España

Horario de oficina y teléfono

Lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 CET (excepto festivos). Tiempo de espera habitual del centro de atención: habitualmente menos de una hora laborable.

Correo electrónico

[email protected] para consultas generales, incidencias y seguimiento de solicitudes.

Departamento responsable

Atención al Cliente y Cumplimiento: ayuda con el registro y la activación, dudas de la plataforma, depósitos y retiros, reclamaciones y cuestiones de KYC/AML.

Mapa de la oficina de Madrid

Dirección mostrada en el mapa: [DIRECCIÓN DE LA OFICINA DE MADRID].

Antes de escribirnos

Para ir más rápido

Incluye en tu correo el correo registrado en la plataforma y, si la consulta es sobre una operación o un retiro, su fecha e importe: localizamos el caso al primer intento.

Por seguridad

Nunca envíes contraseñas ni códigos de verificación: no los necesitamos para atenderte y ningún empleado te los pedirá. Ante mensajes sospechosos en nuestro nombre, consulta la advertencia sobre fraudes.