Preguntas frecuentes

Desde el formulario de creación de cuenta de la página de inicio o de esta misma web: nombre, apellidos, correo y teléfono. El registro es gratuito y no requiere depósito.

Una cuenta registrada, la verificación de identidad completada (documento y justificante de domicilio) y un depósito desde 250 USD. Tu gestor te acompaña en cada paso.

No. La plataforma está diseñada para usuarios sin experiencia, con acompañamiento personal y análisis presentado en lenguaje claro. La falta de experiencia no reduce el riesgo de pérdida.

Sí: el sitio y el panel funcionan en navegadores de escritorio, tablet y móvil, con alertas que llegan por correo.

Mantenimiento de cuenta y custodia gratuitos, comisión de trading de hasta 0,58% por transacción, conversión de divisa de hasta 1,50% y spread en Forex desde 0,8. Sin comisión por inactividad.

Cada comisión aplicable se muestra antes de confirmar una operación, y el detalle queda en el historial de tu cuenta. La página de comisiones resume todo el cuadro tarifario.

No. Ninguna operación en mercados financieros tiene beneficios garantizados; los resultados pasados no aseguran los futuros y puedes perder el capital invertido.

El análisis de mercado (precios, volúmenes, volatilidad, tendencias) es automático y continuo; las operaciones se ejecutan según la configuración que apruebas.

Sí: activos a seguir, condiciones de alerta y automatizaciones se configuran a tu medida y puedes cambiarlas cuando quieras.

Sí, alertas por correo cuando se cumplen las condiciones que hayas configurado: niveles, picos de volatilidad o cambios de tendencia.

Sí, desde el panel puedes pausar o reactivar automatizaciones en cualquier momento. Ante condiciones extremas, los mecanismos de control de la plataforma también pueden detener la operativa.

Sí. El trading en cualquier activo financiero conlleva riesgo de pérdida, incluida la pérdida total del capital. Lee la divulgación de riesgos antes de empezar.

Es la amplitud de las oscilaciones del precio. A mayor volatilidad, mayores oportunidades y mayores pérdidas posibles: define siempre tu nivel máximo asumible.

No. La diversificación y la gestión del tamaño de las posiciones reducen la exposición, pero ningún método elimina el riesgo de mercado.

Cifrado en tránsito y en almacenamiento, verificación en dos pasos, avisos de inicio de sesión, gestión de sesiones activas y registro de auditoría. Detalle completo en la página de seguridad.

Los fondos de operativa se mantienen en las cuentas de la plataforma con proveedores de pago y exchange; puedes retirarlos en cualquier momento por los métodos publicados.

Escribe a [email protected] desde tu correo registrado: verificaremos tu identidad y te guiaremos en la recuperación, que nunca es automática ni anónima.

Sí, el panel muestra las sesiones activas y permite revocar cualquiera que no reconozcas.

Escribe a [email protected] describiendo el problema y el momento en que ocurrió. El equipo responde habitualmente en menos de una hora laborable.

Contacta con tu gestor personal o con soporte: revisarán contigo la configuración y corregirán lo que haga falta.

Regístrate y un gestor se pondrá en contacto contigo; también puedes escribir en cualquier momento al correo de soporte.

Bizum, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Google Pay y transferencia SEPA, todos sin comisión de la plataforma.

Tarjeta de 1 a 5 días laborables, PayPal habitualmente en 24 horas y SEPA de 1 a 3 días laborables, tras la revisión de la solicitud.

El depósito mínimo del plan Básico es de 250 USD y el retiro mínimo por solicitud es de 50 USD.

En la guía de conceptos básicos de criptomonedas y en los artículos de la sección Aprende.

La guía de primeros pasos recorre el registro, la conexión con el exchange, la configuración y el panel.

En los Términos de uso, la Política de privacidad, la política AML/KYC y la Divulgación de riesgos, enlazadas en el pie de página.